Información sobre Incidente de Datos

‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  Vea el correo en su explorador Estimado Cliente, Le escribimos para informarle sobre un reciente incidente de datos que afectó a parte de su información personal en poder del Grupo VF, del que Vans forma parte. A continuación, encontrará información sobre lo sucedido, cómo hemos respondido al incidente, cómo puede verse afectado, qué hacer si está preocupado por sus datos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. ¿Qué ocurrió y cómo reaccionamos? El pasado 13 de diciembre detectamos actividades no autorizadas en una parte de nuestros sistemas informáticos, aparentemente llevadas a cabo por actores externos no autorizados. Tras detectar las actividades no autorizadas, tomamos medidas inmediatamente para contener, evaluar y remediar el incidente, incluida la activación de nuestro plan interno de respuesta a incidentes, la contratación de expertos externos en ciberseguridad para apoyar las actividades de respuesta y el apagado temporal de todos los sistemas informáticos que pudieran haber sido afectados. El 15 de diciembre pudimos completar la expulsión de los actores no autorizados de nuestro entorno informático, y ya hemos restablecido sustancialmente todos los sistemas y operaciones informáticos afectados. Asimismo, hemos implicado a las fuerzas de seguridad competentes, que nos están apoyando en las investigaciones, y ya hemos notificado a la Autoridad de Protección de Datos competente, como exige la legislación aplicable. ¿Qué datos personales suyos pueden haberse visto afectados? Nuestra investigación reveló que el incidente ha afectado a cierta información personal de nuestros clientes, que normalmente almacenamos y tratamos para gestionar las compras en línea, como la dirección de correo electrónico, el nombre completo, el número de teléfono, la dirección de facturación y la dirección de envío. En algunos casos, los datos afectados también pueden incluir el historial de pedidos, el valor total del pedido, información sobre qué método de pago se utilizó para las compras. Tenga en cuenta que, en cualquier caso, nunca recogemos ni conservamos en nuestros sistemas informáticos ningún tipo de información financiera o de pago detallada, como, por ejemplo, información sobre cuentas bancarias o tarjetas de crédito, por lo que no hay ninguna posibilidad de que los actores de la amenaza hayan podido acceder a información financiera detallada. La información que conservamos es únicamente qué método de pago se utilizó para las compras (por ejemplo, "tarjeta de crédito", "Paypal" o "pago por cuenta bancaria"), sin ningún detalle adicional. Además podemos confirmar que las contraseñas de los consumidores no fueron expuestas a los actores de la amenaza, por lo que puede estar seguro de que la seguridad de sus cuentas en línea no se vio afectada como resultado de este incidente. Las pruebas recopiladas indican que el conjunto de datos afectado puede incluir una o más de las categorías de datos personales mencionadas anteriormente relacionadas con usted, ya que anteriormente interactuó en línea con Vans, y posiblemente con otras marcas pertenecientes al Grupo VF. ¿Cómo puede verse afectado? Por el momento, no tenemos pruebas que sugieran impacto real alguno sobre ningún consumidor individual cuyos datos personales formen parte del conjunto de datos afectados. Sin embargo, no se puede excluir que, dependiendo de los datos personales específicos expuestos para un consumidor dado, el incidente pueda dar lugar a intentos de robo de identidad, suplantación de identidad y posiblemente fraude en general. A continuación encontrará algunas medidas que puede considerar adoptar para protegerse: Considere cuidadosamente cada correo electrónico, SMS, mensaje instantáneo y llamada telefónica en los que le soliciten sus datos personales, aunque parezcan proceder de nuestra empresa: tenga en cuenta que, normalmente, nunca le pediremos que facilite información personal a través de dichos canales; Tenga cuidado con los correos electrónicos que contengan enlaces, ya que pueden utilizarse para dirigirle a sitios web maliciosos; Considere cuidadosamente los correos electrónicos que contengan archivos adjuntos inesperados; Desconfíe de cualquier correo electrónico sospechoso, aunque parezca proceder de personas conocidas o de nuestra empresa, por ejemplo, correos electrónicos con gramática u ortografía incorrectas o lenguaje descuidado. ¿Cómo puede contactarnos? Valoramos su privacidad, que es nuestra prioridad. Seguiremos vigilando activamente la situación y actuaremos con prontitud para proteger sus datos personales. También seguiremos revisando nuestras políticas y procedimientos de ciberseguridad y nuestras capacidades tecnológicas para buscar oportunidades de reforzar la resistencia, en línea con el panorama de amenazas en constante evolución. Para cualquier duda sobre lo sucedido o para obtener más información, póngase en contacto con nuestra línea de respuesta a incidentes para EMEA, en incidentcare_es@vfc.com. Atentamente, El equipo de Vans Este mensaje lo envía www.vans.com, un sitio web propiedad de y operado por VF INTERNATIONAL S.A.G.L. - Via Laveggio, 5, 6855 Stabio,Switzerland, con n.º de registro: CHE-111.650.898 VF International S.a.g.l. - VANS Division Via Laveggio 5 Stabio, CH, 6855,